자주하는 질문

SHAPL은 어떤 서비스를 제공하는 회사인가요?

소중한 고객 여러분께,

SHAPL 은 E-Commerce 플랫폼을 통하여 세계적인 디자이너들이 디자인한 생활용품, 전자 및 패션 제품들을 판매하고 있는 회사입니다. 직접 디자인을 받고 제조하고 배송하는 시스템을 기반으로 도매가격에 제품 판매를 진행하고 있습니다.
SHAPL은 "좋아요" 개수로 출시될 디자인을 결정해 로열티를 디자이너에게 보상해드립니다.이러한 Business-to-Consumer 시스템을 통해서 글로벌 소비자들에게 가격 대비 품질 높은 제품들을 제공하고, 디자이너들에게는 자신의 실력을 발휘할 기회를 마련해드립니다.



소중한 디자이너 분들께,

크라우드 펀딩이란 세계적인 디자이너들이 소셜 네트워크 서비스를 활용해 익명의 다수로부터 후원을 받아 제품 출시를 위한자금을 모으는 일종의 Business-to-Consumer 프로젝트입니다.현재 SHAPL은 콘테스트를 통하여 투표기간 동안 달성한 \"좋아요\" 개수와 전문가 평가를 거쳐 최종 상품을 선발하여 제품 제작 및 판매를 진행합니다. 발탁된 디자이너들은 로열티 또는 상금을 얻게 됩니다.

왜 SHAPL 제품들은 저렴한가요?

SHAPL은 제품 제조하고 판매하는 과정까지 직접 담당하여 유통 구조를 단축함으로써, 소비자와 디자이너 모두 납득할 만한 낮은 판매 가격을 만들어냈습니다.

SHAPL 제품의 품질은 가격 대비 어떤가요?

현재 샤플은 성숙한 "퀄리티 프라이스" 마켓을 지향하고 있습니다. 직접 판매와 단순 포장 등의 비용 절감 방식을 통하여구매 비용을 최적화하는 동시에 제품의 품질 향상을 위해 힘쓰고 있습니다.

전 세계 어디에서든 구매 및 배송이 가능한가요?

해외에 체류 중이시거나 페이팔(Paypal)이라는 해외 온라인 결제 서비스(국내 제외)를 사용하시면 세계 어디에서든 구매가 가능합니다. 배송은 SHAPL이 직접 담당합니다. (네이버 페이는 오로지 한국에서만 사용 가능합니다)

환불 및 교환은 어떻게 하나요?

결함이 있는 제품의 환불 혹은 교환을 요청하시는 경우, 결함이 잘 드러나도록 사진을 찍으신 후 cs@shapl.com로 보내주세요. 다만, 고객님의 변심에 의한 환불 또는 교환 요청의 경우, 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

보증 서비스는 어떻게 받나요?

보증 서비스는 전 세계 어디에서나 제공됩니다. 보증 기간은 제품마다 다르니 구매 전에 참고해 주시길 바랍니다.

어떤 스타일의 제품 디자인이 참여할 수 있나요?

어떠한 디자인이든 모두 SHAPL DESIGN CONTEST에 참여하실 수 있습니다. 생활용품, 전자 제품, 패션, 모바일 라이프, 야외 용품, 심지어 차량 용품까지도 모두 참여 가능합니다.

이미 제조된 디자인도 참여할 수 있나요?

과거에 출시되었던 디자인도 SHAPL에 참가할 수 있습니다. 다만, 단순한 제품 홍보만을 목적으로 지원하신 경우에는 로열티가 지급되지 않습니다.

디자인 제출 시 주의사항이 있나요?

다양한 언어를 사용하는 글로벌 소비자의 쉬운 이해를 위하여, 이미지 위주의 표현이 더욱 효과적입니다.

디자인의 저작권은 누가 소유하나요?

만약 디자인이 선택되어 상금이나 로열티를 받기 원하신다면, 계약을 통해 SHAPL로 디자인의 소유권을 이전하시거나 독점 라이선스를 갖도록 해주셔야 합니다.

디자인 보호 정책은 있나요?

디자인이 선택되면 SHAPL Design Protection System을 통하여 무료로 디자인 특허 등록 서비스를 받게 됩니다. 또한, SHAPL이 시장의 흐름을 분석하여 경쟁력 있는 가격에 제품을 판매해 디자인을 보호해 드립니다.

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