반품 정책

1. 반품

   1. 만약 구입하신 제품에 대해 만족하지 않으신다면, 미사용 상품들을 배달받은 날로부터 7일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품하실 상품은 착용, 세척, 손상되지 않은 받으신 그대로의 포장이 유지된 신품 상태이어야 하며, 영수증 또는 기타 구매 증명서가 있어야 합니다.

2. 반송

   1. 반품 상품에 대한 반송 및 취급 수수료에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. SHAPL은 반품 운송 과정에서 분실, 손상 또는 도난당한 제품에 대해 책임을 지지 않습니다.
   2. 운송 중 손상을 방지하기 위해 반품 상품을 완충재로 포장된 봉투 혹은 상자에 포장해 주십시오. 포장시 원본 영수증 또는 구매 증명서 사본, 그리고 주문 식별 번호와 성명이 기재된 메모를 동봉하여 주십시오.
   3. 반품 주소는 다음과 같습니다:
      
      [04147] 서울 마포구 백범로31길 21, 서울창업허브 별관 408호 (공덕동)
      
      지정된 택배사를 통해 위 반품 상품을 위 반품 주소로 보내주십시오. 반품된 상품은 귀하가 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소인이 찍혀 있어야 하며 그렇지 않으면 반품을 처리할 수 없습니다.
   4. 반품 배송비 입금 계좌는 다음과 같습니다 :
      
      국민은행 006001-04-301698 (주)샤플
      
      (반품 배송 비용 편도 3000원, 왕복 6000원)

3. 환불

   1. 환불은 반품 상품이 위의 열거한 신품상태로 반품 주소에 도착 한 후 약 7 영업일 이내에 처리됩니다. 환불은 당사 웹사이트에서 해당 반품 상품을 지불하신 동일한 지불 방법으로 입금이 될 것입니다. 만약 상품을 신용카드를 통해 구매하셨다면 환불 소요시간은 해당 카드 회사의 정책에 따라 상이합니다. SHAPL은 반품 불가 조건으로 판매된 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.
   2. 상품 구매시 지불된 배송비와 취급 수수료는 환불 대상에서 제외됩니다.

4. 손상된 상품

   1. 주문이 도착하면 배송 중 발생했을 수 있는 배송 포장의 손상을 확인하여 주십시오. 배송 포장에 약간의 마모가 있는 것은 정상이지만 본 상품에 손상이 있다면 저희 고객센터 이메일 주소인 cs@shapl.com 으로 알려주십시오. 저희에게 이메일을 보내 주실 때 신속한 처리 절차를 위해서 주문번호와 고객님의 이메일 주소, 연락 가능하신 전화번호 및 내부적인 확인절차를 위한 배송 받으신 손상된 상자, 포장 및 상품의 보정하지 아니한 원본 사진을 함께 첨부하여 주시기 바랍니다. 또한 받으신 배송 상자, 포장재 및 손상된 상품을 버리지 마시고 보다 정확한 절차 진행을 위해 보관하여 주십시오. 이러한 배송 중 손상이 발생했을 시 상품 수령일로부터 5 영업일 내에 접수가 이루어져야 합니다. (5 영업일 이후에는 환불 대상에서 제외됩니다.)