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A/S 범위 및 보증 정책

A/S 범위 및 보증 정책

SHAPL은 회사의 재량에 따라 제작 및 재료의 제조 결함여부를 다룹니다. 오용, 운송 업체 손상, 찢김, 마모, 오염 및 남용으로 인한 손상은 보증에 포함되지 않습니다. 제품이 보증 기간 내에 있는 경우 수리 또는 교체가 무료입니다(반품 품목의 배송비 소비자 부담).

A/S가능 범위

제조 과정 중에 발생한 결함

제조 과정에서 발생한 결함으로 인한 기능 미동작

선적/배송 중 발생한 손상(수령 후 3일 이내 요청 필수)

A/S관련 주의 사항

소비자에 의해 발생한 사고손상은 보상 대상에서 제외됩니다.

만일 제품에서 결함 발견 시, 수령 후 10일 안에 결함을 확인할 수 있는 사진과 함께 cs@shapl.com으로 메일을 보내주세요.

항공 여행 중 손상된 수하물

항공 여행 중 발생한 손상은 SHAPL의 책임 하에 있지 않으며 보상되지 않습니다. 수하물을 항공사에서 수령한다는 사실은 비행 전 결함이 없다는 것을 암시합니다. 여행 후 손상이 발견되면 각 항공사의 소비자 서비스 센터에 즉시보고 할 것을 제안합니다.